wolfgang räth: Guten Tag ich bin kein Aquarianer aber was Sie da für viel Geld verkauft haben das schlägt fast dem Fass den Boden aus. Wenn man Ihnen - Bewertungen geben könnte meine 5 Sterne währen Ihnen sicher.
Zu dem Vorfall: In meinen Augen ist das was Sie da gemacht haben vorspiegelung falscher Tatsachen im Internet für gut bewachsene aus erster Lieferung lebendgestein mit tollen Bildern den Kunden locken. Der Kunde kauft und denkt er bekommt das was er gesehen hat. Nein der Kunde bekommt Schrott für sein Geld So kann man seinen Abfall auch entsorgen.
Nachtrag : heute hat sich diese Firma gemeldet, und siehe da da geht auch Kulanz. Meine Frau darf nun die Steine zurück schicken. Danke liebes Team von Whitecorals das war ein schöner Zug von euch.
Sasch S.: Sehr grosse Korallen Auswahl.
Jetzt auch im anderen Stockwerk Fische.
Preislich um einiges günstiger als Mitbewerber.
Mitarbeiter stehen immer mit Rät und Tat am Kunden.
Helfen bei allen Problemen.
Sascha Nussbaum: Die Tiere sind von guter Qualität und der Versand ist auch gut.
Sobald aber ein Problem auftritt, ist kein Kundenservice vorhanden. Den Grundsatz: "Der Kunde ist König!" kennt man in diesem Unternehmen scheinbar nicht. Man wird mit kurzen, nichts-sagenden E-Mails abgefrühstückt und ist nicht an einer Problemlösung interessiert.
Das Online-Shop-System mit dem Countdown ist das letzte. Ist der Countdown abgelaufen, greifen eine Vielzahl von Kunden auf den Online-Shop zu und das System ist überfordert. So verschwinden z.B. Artikel, die man im Warenkorb gesichert hat aufgrund eines technischen Fehlers. Dieser ist auch laut Mitarbeitern schon lange bekannt und tritt häufiger auf. Das hat bei mir zu einer riesigen Enttäuschung geführt.
Hilfe/Wiedergutmachung ist bei diesem Laden Fehlanzeige!!! Also Vorsicht!!!
Jens Hochsch: Alle Bestellungen bisher top. Sowohl Korallen als auch Fische. Sehr empfehlenswert.
Kevin Kleinberger: Heute dort gewesen, von Jan bedient worden.
Wirklich super, man wird super behandelt und topp beraten. Preise sind wirklich gut. Niedere Tiere und Fische einwandfrei. Vielen Dank. Gerne wieder.
Gruss Kevin